关于印发《海南省编办“12310”举报电话受理工作暂行规定》的通知
海南省人民政府
关于印发《海南省编办“12310”举报电话受理工作暂行规定》的通知
各市县编办，省直机关各部门、省属事业单位：
现将《海南省编办“12310”举报电话受理工作暂行规定》印发你们，请认真贯彻执行。
二ΟΟ七年五月六日
海南省编办“12310”举报电话受理工作暂行规定
第一章 总 则
第一条 为规范省编办“12310”举报电话受理工作，畅通机构编制监督信息渠道，建立“便利、安全、高效”的举报机制，确保举报事项及时认真办理，根据《地方各级人民政府机构设置和编制管理条例》、《机构编制监督检查工作暂行规定》和《中央编办“12310”举报电话受理工作暂行规定》，结合我省实际，制定本规定。
第二条 “12310”举报电话受理范围：
（一）违反机构编制管理法律、法规、方针、政策的情况；
（二）违反规定审批机构编制的情况；
（三）违反规定干预下级机构设置和编制管理工作的情况；
（四）违反“三定”、“六定”规定和改革方案中涉及机构编制事项的情况；
（五）擅自设立、撤并机构，变更机构规格、名称，改变机构职责、性质、隶属关系和经费渠道，增加编制或改变编制使用范围的情况；
（六）超职数、超规格配备领导干部的情况；
（七）超编进人或为超编人员办理录用、调任、社会保障等手续，核拨财政资金或挪用其他资金安排其经费，以虚报人员等方式占用编制并冒用财政资金的情况；
（八）违反机构编制统计规定，虚报、瞒报、伪造统计资料的情况；
（九）在机构编制管理工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的情况；
（十）其他违反机构编制管理规定的情况。
第三条 “12310”举报电话受理的形式：
（一）电话；
（二）传真；
（三）电子邮件；
（四）与“12310”举报电话相关的信函材料等。
第四条 机构编制监督处是“12310”举报电话的受理机构，具体承担以下工作：
（一）受理举报电话、对举报事项进行分类、提出拟办意见、确定承办单位和承办人；
（二）承办、转办、交办和协调办理举报事项以及对重要举报事项的立项查办；
（三）督促检查举报事项的办理；
（四）审核有关办结报告；
（五）按程序公布举报事项办理的有关信息。
第五条 加强对举报情况的综合分析，及时发现机构编制管理工作中存在的突出问题以及苗头性、倾向性问题，提出解决问题的意见和建议。
对分析中发现的重大问题，报经办领导批准，可由机构编制监督处单独或会同办有关处（局）进行核查，也可会同省直有关部门或市县编办进行专项
督查。
第六条 加强对市县编办开展“12310”举报电话受理工作的指导，研究分析典型案例，推广好的经验和做法。
第二章 受 理
第七条 “12310”举报电话专机专用， 由机构编制监督处明确专人负责接听受理。非工作时间将举报电话转入电话录音，由专人负责查听并按工作程序处理。
第八条 接听人要认真履行职责，文明礼貌，耐心细致，如实记录。对举报人的情况，举报时间，举报问题的重要细节等要进行复述确认无误。如属匿名举报，应当注明。对举报问题不属于受理范围的，要向举报人耐心解释。对咨询有关政策的，可请来电人留下联系方式，对其问题研究后给予答复。举报内容空泛、重复的，一般只留存备查。
第九条 接听人对举报电话记录要认真进行整理，填写“海南省编办‘12310’举报电话受理单”，并编号登记，确保不遗漏、不散失。
第三章 办 理
第十条 接听人自接到举报电话15日内，对举报事项进行分类，提出拟办意见，经机构编制监督处处长审核并报办领导审批，确定具体办理举报事项的承办单位和承办人。
第十一条 承办单位和承办人办理举报事项，要严格履行请示和审批程序。 经办领导批准立项办理的举报事项必须有办结报告，并向举报人反馈。 反映情况紧急、重要的举报事项应立即报批办理。
第十二条 举报事项的办理根据举报的内容、重要程度和属地范围等情况分为自办、转办、交办三类。
第十三条 自办是指经办领导批准立项的举报事项由本办有关处（局）办理。
对属于省编办管理权限内的举报事项，按照职责范围由办内有关处（局）办理，并向举报人反馈办理结果。反映问题涉及两个以上处（局）业务工作的，由机构编制监督处协调，明确主办和协办处（局），由主办处（局）向举报人反馈办理结果。机构编制监督处负责跟踪了解办理进展情况。
第十四条 转办是指省编办将经办领导批准立项的举报事项转给市县编办或有关单位办理。
（一）转市县编办办理。对属于市县编办权限范围内的一般举报事项，填写“海南省编办‘12310’举报件转办单”，转市县编办办理，市县编办应在规定的期限内办结，并向举报人反馈办理结果，办理结果和向举报人反馈情况应及时报送机构编制监督处备案。
（二）转有关单位办理。对属于有关单位管理权限内的举报事项，填写“海南省编办‘12310’举报件转办单”，转有关单位办理，办理单位应在规定的期限内办结，并向举报人反馈办理结果，办理结果和向举报人反馈情况应及时报送机构编制监督处备案。
第十五条 交办是指省编办将经办领导批准的重要举报事项立项后交由市县编办办理。
对属于市县编办管理权限内的重要举报事项，填写“海南省编办‘12310’举报件交办单”，向市县编办进行交办，并指定专人负责跟踪了解办理进展情况。市县编办应在规定的期限内办结，并向机构编制监督处报送办结报告，经机构编制监督处审核并报办领导批准后由承办人向举报人反馈办理结果。
第十六条 承办单位和承办人对举报人陈述的事实和理由要认真分析，必要时可以要求举报人提供有关证明材料。对重要举报事项需要向有关单位和个人进行调查的，报办领导批准后由二人以上共同进行。
第四章 办 结
第十七条 举报事项自确定承办单位或承办人之日起60日内办结；在规定的期限内不能办结的，由承办单位或承办人向机构编制监督处书面说明情况，经同意后可以适当延长办理时间，但延长期限不得超过30日，并及时向举报人说明。
第十八条 举报事项的办结报告应当事实清楚、处理适当、手续齐全。不符合要求的办结报告，承办单位或承办人应补充或重新办理。
第十九条 承办人向举报人反馈举报事项的办理结果，要听取举报人对办理结果的意见，并记录在案。举报人对办理结果不服的，承办人要认真做好解释，需要进一步核实的，可进行复查并反馈。举报人对复查意见不满意，仍然以同一事实和理由投诉的，不再受理。
第二十条 举报事项办理完毕后，按照“谁办理、谁办结”的原则，履行办结手续，并按照规范化管理的要求，及时做好材料的整理和立卷归档工作。
第五章 督 办
第二十一条 有下列情形之一的，机构编制监督处要进行督办：
（一）规定时限内没有报送办结报告或未将办理结果报送备案的；
（二）应当查清的问题没有调查清楚的；
（三）应当纠正的问题没有纠正或纠正不彻底的；
（四）没有按照规定对责任人做出处理或处理不当的；
（五）省编委领导和办领导对举报件有明确督办要求的；
（六）其他需要督办的事宜。
第二十二条 督办可分别采取打电话、发“海南省编办‘12310’举报件督办单”、派员或结合检查、调研等方式进行。
对转办件实行“一件二催”的办法，即发出转办件一周内向收件方确认函件是否收到，办理期限前一周询问办理情况并提醒报送备案材料。对交办件实行“一件三催”的办法，即发出交办件一周内向收件方确认函件是否收到并确认承办责任人，在办理时间过半时询问办理情况，办理期限前一周提醒上报办结报告。
对举报事项的办理情况，经办领导批准后适时在全省机构编制系统内进行通报。
第六章 纪律和责任
第二十三条 受理“12310”举报电话的工作人员和承办单位、承办人必须遵守以下纪律：
（一）不准将举报件转给被举报人，或者向被举报人和无关人员泄露举报人的姓名、单位、住址等有关情况；必须提供举报人基本情况的，应当要求有关单位注意做好保密工作，确保举报人的有关信息不泄漏。对匿名举报件，密级一般定为“秘密”，受理单上要隐去举报人的相关信息；对实名举报件，密级一般定为“机密”，要严格控制知情范围。所有举报件应在保密文件柜中存放；
（二）不准向无关人员泄露领导对举报件的批示以及核查报告、内部讨论处理意见等情况；
（三）不准利用举报件和调查核实举报问题之机谋取私利；
（四）不准私自摘抄、复制举报件或者擅自将举报件带出工作场所以及在无保密措施的载体上存储、传递、处理；
（五）不准歪曲、隐瞒和捏造举报内容及查核的事实真相；
（六）不准推诿、拖延、压制不办或者损毁举报件。
第二十四条 承办人与举报事项、举报人、被举报人有直接利害关系的，应当回避。
第二十五条 举报电话受理工作人员和承办单位、承办人违反纪律的，按有关规定追究责任。
第七章 附 则
第二十六条 受理媒体报道等方式的举报，参照本规定执行。
第二十七条 本规定由省编办负责解释。
第二十八条 本规定自发布之日起施行。
二ΟΟ七年五月六日
国务院办公厅关于加强和规范各地政府驻北京办事机构管理的意见
国务院办公厅
国务院办公厅关于加强和规范各地政府驻北京办事机构管理的意见
国办发〔2010〕8号
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：
改革开放以来，各地政府驻北京办事机构认真贯彻执行党的路线方针政策，积极开展有关工作，在加强地区间协作、服务本地区经济社会发展、处置突发事件、维护首都稳定等方面发挥了积极作用。但也存在驻京办事机构设置过多过滥、职能定位不准确、公务接待不规范、监督管理机制不健全等问题。为加强和规范各地政府驻北京办事机构管理，经国务院同意，现提出以下意见：
一、指导思想和总体要求
（一）以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步规范驻京办事机构设置，加强监督管理，降低行政成本，推动驻京办事机构更加规范有序地开展工作。
（二）按照党的十七大提出的建设服务型政府的要求，明确驻京办事机构的职能定位，强化公共服务和社会管理，坚持以人为本，努力为派出地经济社会发展提供优质、节俭、高效的服务。
（三）认真贯彻执行党的十七届四中全会决定精神，切实加强驻京办事机构党的建设、制度建设和廉政建设，把驻京办事机构建设成为密切联系群众、清正廉洁、务实为民的服务窗口。
二、认真清理现有驻京办事机构
（四）保留省、自治区、直辖市、计划单列市、副省级市人民政府驻北京办事处，新疆生产建设兵团驻北京办事处，经济特区人民政府驻北京办事处（以下简称省级及经济特区政府驻京办事机构）。
（五）已经设立的地级市、地区、盟、州人民政府驻京联络处（以下简称地市级政府驻京办事机构），确因工作需要，经所在省（区、市）人民政府核准后可予保留。
（六）撤销地方各级政府职能部门、各类开发区管委会以及其他行使政府管理职能单位以各种名义设立的驻京办事机构。
（七）撤销县、县级市、旗、市辖区人民政府以各种名义设立的驻京办事机构。
三、严格规范驻京办事机构职能
（八）驻京办事机构主要承担派出地党委、政府委托的工作，为本地区经济社会发展服务；承办中央和国家机关有关部门交办事项；配合北京市做好维护首都稳定的有关工作。
（九）驻京办事机构要适应经济社会发展要求，切实转变职能，实行政企分开，强化公共服务和社会管理，积极推进公务接待和后勤服务社会化改革，努力为本地区基层组织、社会组织和群众在京活动提供相关服务。
（十）驻京办事机构要协助流入地党组织做好本地区在京流动党员的教育管理服务工作。
四、着力加强驻京办事机构管理
（十一）按照“谁派出、谁监管”的原则，派出地政府要切实承担起对驻京办事机构监管的主体责任，严格驻京办事机构设置，健全监管制度，落实党风廉政建设责任制。加强预算、财务和资产管理，将驻京办事机构国有资产收益及其他非税收入纳入派出地财政管理，每年对驻京办事机构进行审计。不得违规使用财政资金在北京新建和购置具有经营、接待服务性质的场所。
（十二）国管局要做好省级及经济特区政府驻京办事机构的有关管理和协调工作，拟定相关规章制度和管理办法。加强省级及经济特区政府驻京办事机构的党团工作，协助派出地政府抓好廉政建设，必要时会同审计署对省级及经济特区政府驻京办事机构审计情况进行抽查。
（十三）北京市政府要做好保留的地市级政府驻京办事机构的核准和年检工作，负责所有保留的驻京办事机构工作户口和工作居住证管理，研究制定相关管理办法，为驻京办事机构在京开展工作提供便利。
（十四）各省（区、市）人民政府驻京办事机构要加强对本省（区、市）地市级政府驻京办事机构工作的指导，协助派出地政府抓好廉政建设。
（十五）驻京办事机构各派出地政府与国管局、北京市政府要加强沟通协调，建立信息通报机制，定期通报驻京办事机构廉政建设、履行职责、执行财经纪律等重要情况。
（十六）驻京办事机构要加强自身建设，认真执行廉洁从政的各项规定，建立健全财务和资产管理制度，严格遵守财经纪律，确保行政事业性资产的安全完整和合理使用。要认真执行党政机关国内公务接待管理规定，加强公务接待管理，不得超标准接待，严格控制经费支出。
五、切实落实驻京办事机构管理责任
（十七）地方各级政府和有关部门要高度重视驻京办事机构管理，加强领导，落实责任，制定加强和规范驻京办事机构管理的方案，认真组织实施。
（十八）妥善做好撤销驻京办事机构的工作。对撤销的驻京办事机构的土地、房屋、车辆及其他资产，派出地政府要按照国有资产管理的有关规定进行处置，防止国有资产流失；对工作人员要做好思想政治工作，妥善进行安置。撤销驻京办事机构的工作要在本意见下发后6个月内完成，各省（区、市）人民政府要将有关情况报送国务院，并抄送监察部、国管局。
（十九）除按规定保留的驻京办事机构外，地方各级政府及其部门不得以任何名义和任何形式在北京设立新的办事机构，或者派驻人员以驻京办事机构名义开展活动。地方各级机构编制管理和财政部门不得为违规设立的驻京办事机构审批编制、核拨经费。违反规定的要严肃处理，并追究有关人员的责任。
（二十）此前有关规定与本意见不一致的，以本意见为准。
国务院办公厅
二○一○年一月十九日
